PLAN DE MEDIACIÓN PARA MEJORAR LA CONVIVENCIA

PROYECTO FINAL (CASO 4): DETECCIÓN TEMPRANA DE BULLYING

ANALISIS DE LA SITUACIÓN

Se trata de un grupo numeroso de 4º ESO, mayoritariamente de 15 años, formado por 31 alumnos de los cuales el 45 % son chicas. Aunque en esta edad los casos de bullying son menos frecuentes, hay que estar alerta para que estos no se produzcan y hay que trabajar para mejorar la convivencia del grupo de clase. Es más común que, a partir de esta edad, se produzcan casos de aislamiento social o casos incipientes de acoso. Es importante trabajar para fomentar el aprendizaje cooperativo y que los adolescentes aprendan la importancia del respeto y la tolerancia en sus relaciones interpersonales.

En sesiones de tutoría, se ha realizado una SOCIOMETRÍA gracias a la cual hemos conocido los subgrupos y los alumnos con mayor afinidad entre ellos. Hay un total de cuatro subgrupos que muestran reciprocidad entre sus miembros. No obstante, también hemos detectado rechazos entre ellos. En general. El status sociométrico de todos los miembros del grupo es más o menos normal, excepto en el caso del Alumno 3. Este diagnóstico nos lleva a combinar esta técnica con el HETEROINFORME para indagar más en las causas de este rechazo. Gracias a los informes elaborados por los alumnos sobre sus compañeros, sabemos que la mayoría de ellos se sienten bien en el grupo porque consideran que tienen bastantes amigos. No obstante, reconocen que es algo difícil estudiar en el grupo y que hay algunos conflictos entre compañeros. El Alumno 3 es señalado por tres testigos por encontrarse en riesgo de bullying. No indican que haya maltrato físico pero sí declaran que con alguna frecuencia recibe insultos e intimidaciones personales o a través del móvil o Internet. Algunas veces le aíslan, le rechazan y le hablan mal. Nos encontramos ante un caso incipiente de acoso escolar que requiere nuestra intervención.

CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO EDUCATIVO

Se trata de un centro educativo de Enseñanza Secundaria que imparte los niveles de ESO y Bachillerato. El Centro se encuentra adscrito al Programa de Centros Bilingües de la Comunidad de Madrid desde hace más de diez años. Se encuentra situado en una localidad del sur de Madrid, consolidado en el barrio y con importante demanda de alumnos por parte de las familias. El tamaño del centro es medio, con 800 alumnos aproximadamente: línea 5 en ESO y línea 3 en Bachillerato. La mayoría de alumnos cursan ambas etapas educativas en el centro permaneciendo seis cursos en el mismo. Las familias se muestran interesadas en la educación de sus hijos y en su desarrollo académica. Por lo general, se muestran colaboradores y receptivos con los profesores, tutores y equipo directivo. Hay una buena comunicación entre el Centro y las familias.

INTERVENCIÓN

RECOGIDA DE INFORMACIÓN: El tutor deberá actuar coordinado con el Departamento de Orientación y pedirá la intervención del Plan de Mediación. El profesor tutor mantendrá una entrevista con los tres alumnos testigos para recabar más información sobre el caso y la situación del Alumno 3 en el grupo. Obtendrá más detalles sobre por qué piensan que el Alumno 3 se defiende mal, cómo y en qué circunstancias discute con los compañeros  y por qué piensan que es diferente a los demás. Todos los indicios indican que el Alumno 3 es un adolescente LGTB que se encuentra en búsqueda de su identidad sexual.

ENTREVISTA PERSONAL CON EL ALUMNO 3: El profesor tutor intentará establecer un clima de confianza para que el Alumno 3 hable con libertad sobre su situación en el grupo, que no se sienta juzgado y exprese sus sentimientos y emociones en un ambiente de confianza y comprensión. Se abordarán las situaciones de conflicto que se han producido e se intentará ofrecer al alumno herramientas para defenderse y no entrar en las provocaciones violentas.

ENTREVISTA CON LOS ALUMNOS ACOSADORES: El profesor tutor escuchará, en primer lugar, lo que los alumnos que han insultado al Alumno 3 tienen que decir. Es labor del profesor tutor mediar en el conflicto pero debe mostrarse preciso y riguroso sobre cuáles serán las actuaciones que llevará a cabo si las intimidaciones al Alumno 3 persisten, dejando claro que este comportamiento se pondrá en conocimiento de sus padres y que deben respetar a todos los miembros del grupo, independientemente de sus ideas, tendencias sexuales, etc. Las intimidaciones y agresiones verbales deben cesar de manera drástica.

ENTREVISTA CON LOS ALUMNOS 30 Y 4: El profesor tutor pedirá la colaboración de los Alumnos 30 y 4 cuando haya algún intento de agresión verbal hacia el Alumno 3 o hacia otro alumno. Se les indicará explícitamente que se pide su colaboración porque son personas aceptadas y respetadas por el grupo y que pueden ejercer una papel importante como líderes positivos de la clase.

SEGUIMIENTO DEL CASO: El profesor tutor llevará a cabo un seguimiento del caso mediante la observación del grupo y las entrevistas con los alumnos relacionados con el caso, especialmente en el caso del Alumno 3 para que se sienta acompañado,  apoyado y protegido. En el caso de que las intimidaciones verbales persistan o vayan a más, se citará a las familias de los alumnos acosadores para poner en su conocimiento el comportamiento llevado a cabo por sus hijos y pedir su colaboración para que este cese. También se pedirá la intervención de Jefatura de Estudios para tomar medidas sancionadoras, aunque esperamos que esto no será necesario.

PLAN DE CONVIVENCIA Y MEDIDAS ORGANIZATIVAS

El Departamento de Orientación, junto con el profesor tutor, elaborará un Plan de Mediación entre Iguales. Para ello será necesario formar a los alumnos más prosociales para que sean capaces de llevar labores de mediación en conflictos. Este Plan de Mediación deberá ampliarse a otros grupos y niveles de la ESO. Se elegirá a los adolescentes más empáticos, tolerantes, predispuestos a la escucha y con capacidad negociadora ante un conflicto. Se buscará su colaboración mediante el feedback positivo.

Habrá que establecer una serie de estrategias y medidas organizativas, teniendo en cuenta el contexto socio-cultural del centro, para mejorar la convivencia en otros grupos del Instituto. Será necesario organizar los espacios comunes del Centro:

- Establecer guardias de profesores durante los intercambios de clase que vigilen los pasillos y los accesos a los servicios. 

- Permanecer atentos en las guardias de los recreos. Los profesores que realicen las guardias de recreos serán informados de los posibles casos de acoso para que estén alerta y prevengan cualquier incidente.

- Llevar a cabo actividades durante los recreos. Los alumnos podrán realizar diversas actividades relacionadas con el deporte, la biblioteca y la música durante los recreos. Se dispondrán calendarios de actividades como campeonatos de ajedrez, recreos musicales, partidos de fútbol y baloncesto.

Es necesario incluir en el Plan de Convivencia, una COMISIÓN DE SEGUIMIENTO, formada por docentes y alumnos ayudantes, de los alumnos identificados en riesgo de acoso. De esta manera, se buscará la protección de las víctimas y la disuasión de los alumnos acosadores para que cesen en su comportamiento. Se realizarán informes con periodicidad semanal, en primer lugar, y quincenal cuando la situación concreta mejore.  

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

Es necesario establecer un protocolo de actuación una vez se ha identificado el problema:

- El TUTOR analiza el sociograma y se entrevista individualmente con los alumnos para conocerlos mejor. Además, tiene una entrevista personal con el alumno en riesgo para trabajar estrategias de prevención y ha diseñado un protocolo de actuación con alumnos ayudantes (prosociales). Con la información disponible, el tutor procurará la mejor disposición de los alumnos en el aula para evitar situaciones de riesgo y fomentar el buen ambiente en la clase.

- El EQUIPO DOCENTE es informado de la situación y se pide su colaboración para el seguimiento del caso.

- El DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN pone en marcha el Plan de Seguimiento llevado a cabo por profesores de guardia de recreos y alumnos ayudantes para observar y conocer la situación real de aquellos alumnos en riesgo de acoso o que hayan sufrido algún episodio de bullying. Se hará seguimiento en las reuniones semanales de tutores y del Departamento de Orientación. En el caso de detectar un caso de acoso, el Tutor y el Departamento de Orientación citará a las familias de estos alumnos para que sean conscientes de la situación y el comportamiento de sus hijos. Todas estas actuaciones se llevarán a cabo de manera visible para disuadir a los alumnos acosadores o a aquellos con tendencia a comportamientos agresivos.

- El EQUIPO DIRECTIVO es informado el caso y de su seguimiento. En el caso de que sea necesario se demandará su intervención para aplicar medidas sancionadoras hacia los acosadores. 

- El PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL deberá recoger actividades relaciones con los diferentes programas de mejora de la convivencia. Además, deberá incluir un tratamiento especial de la educación sexual y de respeto y tolerancia hacia las personas LGTB (en colaboración con COGAM).